English

Polski

2-letnia gwarancja

Zależy nam na dostarczaniu wysokiej jakości, niezawodnych urządzeń. Dlatego każdy telefon zakupiony w naszym sklepie objęty jest 24-miesięczną gwarancją sprzedawcy, liczącą od daty dostarczenia urządzenia do klienta.

Title

Ostatnia aktualizacja: kwiecień 2025 r.

1. Zakres gwarancji

2. Wyłączenia z zakresu gwarancji

3. Procedura reklamacji gwarancyjnej

1. zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje wady fizyczne urządzenia powstałe podczas prawidłowego użytkowania i wynikające z wewnętrznych usterek produktu, w tym między innymi:

Wadliwe działanie wyświetlacza lub ekranu dotykowego;

Wadliwe funkcje łączności (Bluetooth, Wi-Fi, GPS, sygnał sieci komórkowej, NFC);

Awaria kamery przedniej lub tylnej;

Wadliwe działanie ładowania przewodowego lub bezprzewodowego;

Wadliwe działanie gniazda słuchawkowego;

Awaria układu wibracyjnego;

Wszelkie wady powstałe na skutek błędów produkcyjnych lub błędów podzespołów.

W przypadku wady objętej gwarancją, Klientowi przysługuje:

bezpłatna naprawa urządzenia,

wymiana na produkt wolny od wad,

obniżka ceny lub

odstąpienie od umowy sprzedaży – jeżeli wada jest istotna i nie można jej usunąć.

2. wyłączenia z zakresu gwarancji

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń i usterek powstałych na skutek niewłaściwego lub niestandardowego użytkowania urządzenia, w tym:

Uszkodzenia mechaniczne takie jak pęknięcia, zagięcia, pęknięcie ekranu, kontakt z cieczą, zarysowania lub zużycie obudowy;

Normalne zużycie elementów eksploatacyjnych, zwłaszcza baterii, portów ładowania, przycisków, portów USB, gniazd słuchawkowych, głośników i mikrofonów;

Uszkodzenia powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich lub napraw wykonanych przez nieautoryzowanych dostawców usług (niezatwierdzonych przez AziElectro);

Manipulowanie, usuwanie lub uszkadzanie plomb gwarancyjnych lub numerów seryjnych;

Uszkodzenia spowodowane czynnikami zewnętrznymi, takimi jak wilgoć, kurz, ekstremalne temperatury lub przepięcia elektryczne.

3. procedura reklamacji gwarancyjnej

Aby złożyć reklamację, klient musi:

Złóż reklamację e-mailem na adres info@regsm.eu , podając:

numer zamówienia lub faktury,

szczegółowy opis problemu,

zdjęcia lub nagranie wideo (jeśli dotyczy) pokazujące wadę.

Wyślij urządzenie na adres podany przez nasz dział obsługi klienta, bezpiecznie je zapakowując, aby zapobiec dalszym uszkodzeniom podczas transportu.

Upewnij się, że urządzenie nie było naprawiane lub modyfikowane przez zewnętrznego usługodawcę nieautoryzowanego przez AziElectro.

Staramy się rozpatrywać i odpowiadać na wszystkie zgłoszenia gwarancyjne w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania urządzenia. W przypadku uznania reklamacji, naprawa lub wymiana zostanie zrealizowana niezwłocznie, nie później niż w ciągu 30 dni.

Niniejsze warunki gwarancji nie ograniczają ani nie wyłączają ustawowych uprawnień konsumenta wynikających z rękojmi (rękojmi dorozumianej) przewidzianej w Kodeksie cywilnym oraz przepisach o ochronie konsumentów.